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商品保証制度・特定商取引に関する表記/個人情報保護方針


安心してご利用いただくために、プラザコンタクトでは、コンタクトレンズの保証制度をご用意しております。
コンタクトレンズがひどく汚れたり、破損してしまった場合は新しいものとお取り替えいたしますので、お気軽にお申し付けください。
使い捨てコンタクトレンズの保証について
交換・返品は購入日より2週間以内、パッケージ未開封のものに限ります。 なお、交換の際には眼科医の受診が必要です。
処方交換について(ご購入より3ヶ月以内)

レンズに目を慣らしていく課程で、視力が変化した場合など、ご購入後3カ月以内は、医師の処方に基づいた変更値に限り無料で再調整、交換いたします。なお、ソフトからハード、ハードからソフトやメーカーの変更なども可能です。

※1年保証のコンタクトレンズもあります。 ※製品については「ソフト・ハードレンズ」をご確認ください。

破損・汚損等の際の保証について(ご購入より3ヶ月以内)

取扱説明書および医師の指導のもとでの取り扱いにより、レンズの破損・汚れ・変形などが生じた場合、 保証期間内であれば、片眼1回に限り新しいレンズと交換いたします。

※1年保証のコンタクトレンズもあります。 ※製品については「ソフト・ハードレンズ」をご確認ください。

紛失の際の保証について(ご購入より6ヶ月以内)
紛失の際は、ご購入より6カ月以内に限り、紛失救済価格(販売価格より5%オフ)にてご購入いただけます。

※ 破損の場合は、レンズの1/2以上の確認が必要となります。
※ 破損したレンズを捨ててしまった場合は、紛失扱いとなりますので保証の対象外となります。
※ 当社指定外の付属品を使用されての汚れ・白濁などの交換はできない場合があります。
※ 交換の際は眼科の受診が必要です。


販売業者 有限会社テン・フォワード
〒640-8331 和歌山県和歌山市美園町5丁目12-1 水了軒ビル2階
運営責任者 代表取締役 梶原 秀子
販売管理者 新田 爽佳
連絡先 プラザコンタクト本店
TEL:0120-118-915
E-mail:plaza_contact-w@mist.ocn.ne.jp
<お問い合わせ時間>10:00~13:00/14:30~18:00(水曜日を除く)
販売に関する注意事項 高度医療機器をお求めの場合は、眼科医の指示を元に販売させて頂きます。
コンタクトレンズ指示書、処方箋、証明書などをご提示頂けますようお願い致します。
お支払方法 現金払い
クレジット払い(取扱いカード:VISA,MASTER,JCB,AMEX,UC,DC)
送料・納期・返品について 各商品について、送料が発生する場合がございます。 納期につきましては、各商品により異なります。 お客様ご都合による返品、キャンセルはお受け致しておりません。
※ただし、高度医療機器取扱いに基づく眼科医指示による返品は
 2週間以内であれば承っております。

当社では以下の目的による個人情報の利用・提供を行っています。(2017年11月1日現在)
個人情報の収集・利用目的について
お客様に各種ご案内をさせていただくために利用いたします。おあずかりする個人情報は各店からの各種案内や情報提供のために利用することがありますが、適正に個人情報を取り扱うようにいたします。
個人情報の管理について
従業員に対しては法令・社内規定を遵守し、秘密保持に十分な注意を払って個人情報を取り扱うよう教育と監査を実施します。 個人情報を管理するにあたっては、不正アクセス・紛失・改ざん・破棄・漏えいなどに対して組織的・技術的な安全対策を
講じます。 お客様の同意なしに個人情報を各店以外の第三者へ開示することはありません。 ただし、法令に基づき要請された場合や、生命・健康・財産などの重大な利益を保護するために不可欠な場合はこの限りでないことをご了承ください。
個人情報の委託について
個人情報の管理や各種案内のために、お客様の個人情報の取り扱いを外部企業に委託することがあります。
その場合は、委託先が個人情報保護に関し、十分な対策を取っていることを確認したうえで行うものとします。
個人情報の開示・訂正・削除について
当社はお客様の個人情報に関し、お客様本人から開示を求められたときはその内容を開示します。
万一、内容に誤りがあり、お客様からの変更・訂正・削除などを求められたときは、必要な変更・訂正・削除などを行います。 各店受付にお申し出いただき、用紙に必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。 上記の利用目的については、
特段のお申し出や意思表示がない場合は利用者の方の同意を得たものとして取り扱いますが、
お客様のお申し出により同意および留保はいつでも変更できます。
上記利用目的の中で同意しがたいものがある場合には当店の個人情報保護相談窓口(受付)までお申し出ください。

取り扱い製品

  • 使い捨てレンズ
  • 遠近両用レンズ
  • 乱視用レンズ
  • カラー・サークルレンズ
  • ソフト・ハードレンズ
  • ケア用品
  • 使い捨てレンズ
  • 遠近両用レンズ
  • 乱視用レンズ
  • カラー・サークルレンズ
  • ソフト・ハードレンズ
  • ケア用品

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