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商品保証制度・特定商取引に関する表記

コンタクトレンズの保証制度について

汚れ・破損などの場合はお取り替えいたします

安心してご利用いただくために、プラザコンタクトでは、コンタクトレンズの保証制度をご用意しております。
コンタクトレンズがひどく汚れたり、破損してしまった場合は新しいものとお取り替えいたしますので、
お気軽にお申し付けください。

使い捨てコンタクトレンズ

使い捨てコンタクトレンズの保証について

交換・返品は購入日より2週間以内、パッケージ未開封のものに限ります。
なお、交換の際には眼科医の受診が必要です。

コンベンショナルレンズ(使い捨て以外のコンタクトレンズ)

2. 処方交換について(ご購入より3ヶ月以内)

レンズに目を慣らしていく課程で、視力が変化した場合など、ご購入後3カ月以内は、
医師の処方に基づいた変更値に限り無料で再調整、交換いたします。
なお、ソフトからハード、ハードからソフトやメーカーの変更なども可能です。
※1年保証のコンタクトレンズもあります。 ※製品については「ソフト・ハードレンズ」をご確認ください。

破損・汚損等の際の保証について(ご購入より3ヶ月以内)

取扱説明書および医師の指導のもとでの取り扱いにより、レンズの破損・汚れ・変形などが生じた場合、
保証期間内であれば、片眼1回に限り新しいレンズと交換いたします。
※1年保証のコンタクトレンズもあります。 ※製品については「ソフト・ハードレンズ」をご確認ください。

紛失の際の保証について(ご購入より6ヶ月以内)

紛失の際は、ご購入より6カ月以内に限り、紛失救済価格(販売価格より5%オフ)にて
ご購入いただけます。

※ 破損の場合は、レンズの1/2以上の確認が必要となります。
※ 破損したレンズを捨ててしまった場合は、紛失扱いとなりますので保証の対象外となります。
※ 当社指定外の付属品を使用されての汚れ・白濁などの交換はできない場合があります。
※ 交換の際は眼科の受診が必要です。

特定商取引に関する表記

<和歌山店>
〒640-8331
和歌山市美園町5丁目12-1 水了軒ビル2F
0120-118-915